TIETOSUOJASELOSTE
Ars Musica Oy – Verkkokaupan tietosuojaseloste
Päivitetty: 1.3.2025
Ars Musica Oy ("Yritys", "me") kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan henkilötietosi. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, kuinka käsittelemme asiakkailtamme kerättäviä henkilötietoja verkkokaupassamme.
1. Rekisterinpitäjä
Ars Musica Oy
Y-tunnus: 0922612-9
Osoite: Palokulmantie 11, 20900 Turku
Sähköposti: info@arsmusica.fi
Puhelin: 02-2333 663
2. Kerättävät henkilötiedot
Käsittelemme seuraavia asiakastietoja:
- Perustiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Tilaustiedot: ostetut tuotteet, maksutapa, toimitusosoite ja tilauksen tila
- Maksutiedot: maksutapa ja maksun status (varsinaiset maksukorttitiedot käsittelee maksupalveluntarjoaja)
- Asiakaspalvelutiedot: viestintä asiakkaan kanssa (esim. sähköposti- ja chat-keskustelut)
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot evästeiden avulla
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Verkkokaupan tilausten käsittely ja toimitus
- Asiakaspalvelu ja yhteydenpito asiakkaisiin
- Maksutapahtumien käsittely
- Lainsäädännön ja kirjanpidon vaatimusten täyttäminen
- Markkinointi ja uutiskirjeet (vain suostumuksen perusteella)
- Verkkokaupan kehittäminen ja analysointi
4. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Esimerkiksi:
- Tilaustietoja säilytetään 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti.
- Asiakasviestintää säilytetään enintään 2 vuotta.
- Markkinointiviestintää koskevat tiedot säilytetään, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa.
5. Henkilötietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Henkilötietoja voidaan jakaa seuraavien palveluntarjoajien kanssa:
- Maksupalveluntarjoajat: PayPal, Stripe, verkkopankit (käsittelevät maksutiedot)
- Toimituspalvelut: Posti, Matkahuolto, kuriiripalvelut
- Kirjanpito- ja lakipalvelut
- Markkinointikumppanit (vain suostumuksen perusteella)
Kaikkien yhteistyökumppaneidemme kanssa on tehty tietosuojasopimukset, ja ne käsittelevät tietoja vain sovittuihin tarkoituksiin.
6. Henkilötietojen suojaus
Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi:
- Salaamme verkkokaupan ja maksutapahtumat SSL-suojauksella.
- Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä suorittamiseen.
- Säilytämme tietoja suojatuilla palvelimilla.
7. Evästeet ja seuranta
Verkkosivustomme käyttää evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeet voivat sisältää tietoa mm. verkkosivun käytöstä, selaintyypistä ja IP-osoitteesta. Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista.
8. Asiakkaan oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
- Oikeus tarkastaa tiedot: Voit pyytää kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
- Oikeus tietojen oikaisuun: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
- Oikeus tietojen poistoon: Voit pyytää tietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa markkinointisuostumuksesi milloin tahansa.
- Oikeus vastustaa käsittelyä ja rajoittaa tietojen käyttöä.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse: info@arsmusica.fi
9. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Ole hyvä ja tarkista tämä sivu ajoittain pysyäksesi ajan tasalla tietosuojakäytännöistämme.
Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa: info@arsmusica.fi